Ihr Nutzen:

• ungestörter Urlaub mit der Familie während der Saison
• Hotelleitung ist in vertrauten professionellen Händen

Sie wollen endlich einmal mit Ihrer Familie während der „Saison“ auf Urlaub fahren. Da Sie aber voll in das „Tagesgeschäft“ in Reception und Büro integriert sind, geht sich das leider nie aus.
Genau hier setzt „Management auf Zeit“ ein. Ich übernehme für eine bestimmte Zeit die Leitung des Hotels und ihre operativen Tätigkeiten. Nach zumindest einem halben Jahr „Externe Marketing-Abteilung“ und einer kurzen Einschulungsphase vor Urlaubsantritt kenne ich Ihr Hotel bereits so gut, dass ich Ihre Rolle kurzfristig übernehmen kann.

Mit Ihren Gästen spreche ich Englisch, Italienisch und Französisch und sorge dafür, dass sie sich in Ihrem Hotel wohl fühlen. Ich informiere sie über das eigene Hotelangebot sowie über Sehenswertes aus der Region, übernehme check-in und check-out und alles was der Gast sonst noch in der Reception an Dienstleistungen erhält. Telefonanrufe werden entgegengenommen, e-mail Anfragen beantwortet, sowie Reservierungssysteme gewartet. Individuelle regelmäßige Tätigkeiten werden nach Möglichkeit übernommen.

Zusätzlich bin ich auch die Ansprechperson für die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter, die in den jeweiligen Abteilungen ihren Dienst wie gewöhnlich verrichten.
Üblicherweise wohne ich für diese Zeit im Hotel und bin auch außerhalb der vorher vereinbarten Anwesenheitszeiten über das Mobiltelefon jederzeit für die Mitarbeiter erreichbar.