Hotel-Marketing & Sales

Marketing und Vertrieb sind gleichwertige Steuerungsinstrumente. Marketing beeinflusst Sichtbarkeit, Markenwirkung und die Direktbuchungen und wirkt meist mittel- bis langfristig. Der Vertrieb über externe Partner (OTAs oder Reiseveranstalter) ist genauso wichtig wie der direkte Vertrieb an die Gäste. So wird auch in Nebensaisonzeiten der Betrieb passend ausgelastet. 

Aus meiner langjährigen Tätigkeit in der Hotellerie und durch die ständige Unterstützung der Hotels kenne ich das Tagesgeschäft der Hoteliers und Gastwirte sehr genau. Es bleibt kaum Zeit für langfristige Planung, professionelles Marketing und Weiterbildung. Genau hier setzt meine Marketing-Betreuung an:  Ich informiere Sie ständig über die aktuelle Marktsituation und begleite Sie mit touristischem Know-how in Ihren Entscheidungen in der Unternehmensführung. Zudem können Sie all jene Tätigkeiten auslagern, die Sie zeitlich, personell oder fachlich nicht umsetzen können.

Ich denke mit Ihnen und für Ihr Unternehmen und coache Sie, damit Sie Ihre Ziele erreichen können. Dabei gewinnen Sie auch eine andere Sichtweise auf das Unternehmen.
Theoretische Inhalte und wertvolle Praxis-Tipps werden mit aktivem Mitarbeiten für den Betrieb kombiniert.  Langjährige und zufriedene Kunden werden Ihnen das gerne bestätigen.

Und das alles zu einem Fixpreis pro Monat, den wir gemeinsam festlegen, z.B.
ab € 490,- netto pro Monat für kleine Hotels und Gasthöfe. Ein fixes Stundenkontingent pro Jahr wird festgelegt. Marketing- und Vertriebsaktivitäten werden auf Bedarf, notwendig und leistbar geprüft und erledigt.

• Motivierte Expertin auf Zeit
• Unterstützung mit wertvollem Fachwissen
• ständige Information über die aktuelle Marktsituation und Mitbewerber
• Ihr ehrlicher Coach
• Planungssicherheit durch fixe monatliche Beträge
• neutraler Blick von außen auf das Unternehmen (Betriebsblindheit!)

Beim kostenlosen Erstgespräch lernen wir uns kennen, ob wir zusammenpassen.

In einem Strategie-Workshop analysieren wir Angebot und Preise, Positionierung, Stärken/Schwächen, Zielgruppen, Ziele, bisherige Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, etc.

Aufbauend auf den Strategie-Workshop erstelle ich ein Marketing-Konzept. Es besteht aus der Zusammenfassung des Strategie-Workshops, Ist-Analyse, Wettbewerbsanalyse, zukünftiger strategischer Ausrichtung und vielen Maßnahmen anhand der 7 Ps . Das Konzept dient als Leitfaden und Wegweiser für zukünftige Entscheidungen.

Anschließend finden Sie eine Auflistung möglicher Maßnahmen, die für Ihren Betrieb geprüft werden.

• (Neu)Positionierung
• Erlebnisinszenierung
• Angebotsentwicklung über Differenzierung und Spezialisierung
• Entwicklung von zielgruppengerechten Pauschalen

• Mitbewerber-Analyse für Preise und Angebot
• Jahres-Preisliste für direkten und indirekten Verkauf erstellen
• Preisdifferenzierung
• Yield oder Revenue-Management (Ertragsoptimierung) einführen
• Deckungsbeitragsrechnung, Kalkulation, Mindestpreise ausrechnen

• Multi-Channel-Management einführen
• Online Buchungen über Buchungsplattformen (OTA) erhöhen
• Grundeintrag auf OTA optimieren und Wartung
• Direkte Buchungen über eigene Website erhöhen
• Channel Manager  oder Revenue Manager installieren
• Hotelsoftware mit Zimmerplan etc. auswählen und installieren
• Erlöse über Zusatzverkauf lukrieren
• Verkauf über Reiseveranstalter, Tourismusverband, Destination, etc.
• Verkauf an Firmen

• Werbung mit Inseraten in Druck, TV, Radio, Web
• Verkaufsförderung: kurzfristige Angebote bei schwacher Auslastung setzen
• Direct Mailings, Newsletter
• Öffentlichkeitsarbeit, PR Texte verfassen
• Messebesuch
• Auswahl eines Fotografen und Vorbereitung für Fotoshooting bzw. Video
• Drucksorten (Prospekt, Visitkarten, Briefpapier, Speisekarten, etc.) erstellen
• Websites erstellen / texten / warten
• Suchmaschinenoptimierung, Adwords Werbung auf google
• Bewertungsplattformen und Bewertungsmanagement
• Social Media Betreuung  (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram)
• Blogs schreiben
• Influencer Marketing
• Google und Bing Unternehmensseite
• Kooperationen mit Angebotsgruppen/Firmen, Mitgliedschaften
• Kontrolle und Auswertung der Maßnahmen

• Schulung der Mitarbeiter:innen
• Ständige persönliche und telefonische Unterstützung, Hotline
• Mitarbeiter Marke aufbauen

• Qualitätsmanagement einführen
• Ausarbeiten von Qualitätsstandards (Qualitätshandbuch)
• Aufbau- und Ablauforganisation
• neue Hotelsterne-Kategorisierung
• Mystery Check
• Umsetzung der neuen Datenschutzgrundverordnung inkl. Verzeichnis
• Erstellung eines Marketing-Planes und Budgets für das ganze Jahr

• Verbesserungen in der Ausstattung und Einrichtung
• Bekleidungskonzepte
• Wohlfühlatmosphäre

Teilweise arbeite ich mit erfahrenen Spezialisten zusammen oder kooperiere mit Ihren Partnern im Netzwerk. Ich bleibe Ihr alleiniger Ansprechpartner.