Wissen und Erfahrung für Ihren Erfolg
Mein Herz schlägt für den Tourismus und die Gastfreundschaft. In meinem ersten Job nach der Matura in der Rezeption lehrte mich meine damalige Chefin die Liebe zur Gastfreundschaft. Den Gästen die Wünsche von ihren Augen abzulesen und sie glücklich zu machen, gab mir schon damals eine innere Zufriedenheit. Die Gäste schätzten meine sympathische und offene Umgangsform.
Seit 2005 begleite ich nun familiengeführte Hotels und Gasthöfe und unterstütze Sie im Management, davon einige Kundinnen bereits seit Anfang an.
Im Rahmen eines Interims-Management eröffnete und leitete ich vor einigen Jahren ein Hotel im Berchtesgadener Land, übernahm die Rezeption während der Coronazeit in einem Hotel im SalzburgerLand sowie die Ressortleitung für den Sommer in einem großen Aparthotel im Lungau.
Wie ich zum Coaching gekommen bin
Durche die langjährige Zusammenarbeit mit einigen meiner Kundinnen entwickelte sich eine tiefe Freundschaft und ich wurde unbewusst zur Freundin und Coach. Aus dieser Erfahrung heraus entstand für mich der Wunsch, andere Menschen bei ihren Problemen und in ihrer persönlichen Entwicklung professionell zu unterstützen. Ich absolvierte daher die Ausbildungen zum Systemischen Coach und Leadership. Es macht mir große Freude, Führungskräfte aktiv zu fördern und zu begleiten, sodass sie ihre Ziele erreichen oder ihr Führungsverhalten verbessern können.
In meinen Ausbildungen nach dem Open System Modell bei Kambiz Poostchi lernte ich auch die systemischen Leitprinzipien kennen. Zugehörigkeit, Achtsamkeit und Ordnung gehören für mich nun zum Leben dazu. Dabei merkte ich, dass für mich die Zugehörigkeit zu einem anderen System ganz wichtig ist. Ich möchte zudem einen sinnvollen Beitrag für die Gesellschaft leisten und mein Leben nach meinen Werten ausrichten. Ehrlichkeit, Wertschätzung und Respekt gehören für mich im Leben immer dazu.
"Achte auf Deine Gedanken, denn sie werden Worte. Achte auf Deine Worte, denn sie werden Handlungen. Achte auf Deine Handlungen, denn sie werden Gewohnheiten. Achte auf Deine Gewohnheiten, denn sie werden Dein Charakter. Achte auf Deinen Charakter, denn er wird Dein Schicksal."
aus dem jüdischen Talmut
Meine Arbeitsweise in der Hotelberatung
Systemische Unternehmensberatung hält sich nicht bei blockierenden Symptomen und entsprechenden Lösungsvorschlägen auf, sondern setzt den Hebel auf der Ebene der Ursache an. Dadurch kann oft mit verhältnismäßig geringem Aufwand große und dauerhafte Wirkung erzielt werden (nach OSM)
Als selbständig tätige Unternehmensberaterin arbeite ich je nach Projekt mit meinen Partnern (oder auch Ihren bisherigen Geschäftspartnern) im Team zusammen. So bilden wir gemeinsam ein Netzwerk, wo jeder seine Fähigkeiten und Kompetenzen einbringt, sodass wir alle Ihre Wünsche optimal erfüllen können. Sie haben aber nur mich als Ihren kompetenten Ansprechpartner.
Durch die schlanke Organisation meines Unternehmens kann ich die Kosten relativ gering halten, was auch an meine Kunden weitergegeben wird. Hotelberatung und Coaching müssen leistbar sein, vor allem für familiengeführte Betriebe. Diese bilden das Rückgrat des österreichischen Tourismus. Daher wird und die Unterstützung mit Know-how und Zeit in Zukunft den Unterschied zwischen erfolgreichen und nicht erfolgreichen Unternehmen am Markt ausmachen.
Meine Vision oder Traum wäre es, dass eine Tourismusberatung bzw. Unternehmensberatung für alle Betriebe genau so selbstverständlich wird wie die Steuerberatung.
Hier können Sie meine Diplomarbeit zum Thema "Nischenstrategien in der Hotellerie" erwerben.
Warum Mag. (FH) Renate Pilz
Ausbildungen:
- Systemisches Leadership bei ASK - Akademie für systemische Kompetenz in Salzburg
- Systemische Leitbildentwicklung nach OSM
- Unternehmenssanierung (Certified Turnaround Expert) bei Incite Wien
- Systemischer Coach bei ASK - Akademie für systemische Kompetenz in Salzburg
- WIFI Österreich Trainer Diplom
- Trained in ISO 20700 by CMC-Global
- Lehrgang für Gesundheitstourismus
- permanente Weiterbildung im Tourismus und Persönlichkeitsbildung
- laufend Kurse und Weiterbildungen für Marketing, Management, Trainerin, etc.
- Housekeeping-Ausbildung
- Betriebswirtschaftstudium an der Fachhochschule Salzburg
- EMTA - Entwicklung und Management touristischer Angebote
- "Train the Trainer" Ausbildung
- Handelsakademie in Vöcklabruck, Matura
- Bundesgymnasium in Vöcklabruck
- Volksschule in Ampflwang
Berufliche Tätigkeiten:
- 2023: Ressortleitung in Sommersaison in einem großen Aparthotel am Katschberg
- 2022 - 2024: IBB Beraterin bei Deloitte
- seit 2021: Systemisches Coaching für Führungspersonen
- seit 2013: Trainerin am WIFI Salzburg
- seit 2011: Gastlektorin an der FH Salzburg
- seit 2005 selbständige Unternehmensberaterin
- seit 2005 Tourismusverantwortliche der Marktgemeinde Oberalm
- 2012: Pre-opening und Leitung des Hotel Bärenstüberl in Schönau am Königsee
- 2005 - 2012: Geschäftsführerin im Tourismusverband Puch
- Sommer 2004 Direktionsassistentin Hotel Alpenblick, Bad Gastein
- 1999 - 2003 Assistentin der Geschäftsführung beim Gästeservice Tennengau, Hallein
- Sommer 1994 Hotelsekretärin im Goldenen Hirsch, Salzburg
- 1988 -1992 Hotelsekretärin im Goldenen Hirsch, Salzburg
- Sommer 1988 Receptionistin im Sporthotel Parcours, Ampflwang
- 1986 -1988 Receptionistin im Hotel Alpenblick, Bad Gastein
Besondere Fähigkeiten und Stärken:
- langjährige Erfahrung in der Hotellerie und Destinationsmanagement
- betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Schwerpunkt auf Tourismus
- Englisch, Italienisch und Französisch in Wort und Schrift
- hochentwickeltes kreatives Denken
- lösungsorientiert und zukunftsorientiertes Denken
- Einfühlungsvermögen und Verständnis für die Bedürfnisse anderer Menschen
Ehrenamtliche Tätigkeiten:
- seit 2022: Schriftführerin beim Pfarrgemeinderat in Oberalm
- 2021/2022: ehrenamtliche Tätigkeit für das Rote Kreuz
- 2008 - 2015 Gründungs- und Vorstandsmitglied bei der Kultur.Werkstatt Oberalm
Hobbies:
- Segeln am Wolfgangsee und Kroatien (FB2)
- Schwimmen
- Wandern
- Radfahren
- Schi fahren
- Langlaufen
- in der Sonne dösen
- Gesunde Ernährung
- kulturelle Veranstaltungen