Die Kurse und Seminare richten sich an Führungskräfte und Mitarbeiter von Hotels, Gasthöfen, Apartmenthäusern sowie Privatvermieter.
Trainerin: Mag. (FH) Renate Pilz: Eine detaillierte Vorstellung finden Sie hier.
Die Ansprüche und Erwartungen der Menschen haben sich geändert, woraus sich heute völlig andere Sichtweisen ergeben als noch vor einigen Jahren, speziell bei den jungen Leuten. Die Führungsaufgabe wird nicht zuletzt aufgrund der angespannten Arbeitsmarktsituation und des Wertewandels in der Gesellschaft zu einer immer größeren Herausforderung.
Im Workshop lernen die TeilnehmerInnen erste Grundlagen des systemischen Denkens nach OSM kennen und können diese anschließend selbständig als Führungskraft in ihrem Unternehmen einsetzen. Zukunftsorientierte Führungskräfte gehen davon aus, dass Erfolg im Beruf nicht mehr allein durch die Fachkompetenz bestimmt wird, sondern auch durch soziale Kompetenz. Führung kann man lernen. Wenn Führung richtig führt, entsteht Klarheit und Orientierung für alle MitarbeiterInnen. Systemische Leitprinzipien und Grundbedürfnisse einzuhalten bringt Gerechtigkeit, Demut, Vertrauen und Wertschätzung im Betrieb.
Die wichtigsten Inhalte:
2 Tages-Seminar: ganztags von 9.00 – 17.00 Uhr
Über 40 % der Buchungen erfolgten im letzten Jahr online über Reservierungs- plattformen und über 18 % der Buchungen erfolgten in österreichischen Hotels bereits über die hoteleigene Website.
Die TeilnehmerInnen lernen in diesem Seminar, wie online Vertrieb und der optimale Preis die Buchungen und Auslastung ihres Betriebes erhöhen. Wichtige Plattformen inkl. Buchung über die eigene Website werden erklärt und wie mit möglichst wenig Zeitaufwand mehrere Vertriebswege gewartet werden können.
Die wichtigsten Inhalte:
Termine und Anmeldung beim WIFI: pro Teilnehmer EUR 200,- inkl. MwSt.
Motive, Wünsche und Bedürfnisse der Reisenden unterliegen zur Zeit einem starken Wandel. Deshalb ist es wichtig, diese Veränderungen zu erkennen um frühzeitig darauf reagieren zu können. Somit wird eine neue Strategie überlegt und mit einem kreativen Angebot neue Zielgruppen angesprochen, sodass Auslastung und Gewinn ansteigen.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie aus Ihren persönlichen und betrieblichen Stärken ein neues Angebot für Ihre Gäste entwickeln und wo es placiert werden muss, damit Sie es optimal verkaufen.
Die wichtigsten Inhalte:
Termine und Anmeldung beim WIFI : pro Teilnehmer EUR 200,- inkl. MwSt.
Der günstigstePreis hilft nichts, wenn die Unterkunft nicht irgendwo sichtbar wird und der Gast sich nicht durch das individuelle emotionale Produkt angesprochen fühlt.
Dieses Seminar bietet einen Einblick, was mehr an Umsatz für Hotels, Gasthöfe oder Apartmenthäuser mit guten Sales- und Marketing-Maßnahmen erreicht werden kann. Anhand der Customer Journey (Reise des Gastes) sollen neue Gäste zur Buchung animiert und bestehende Gäste zum Wiederkommen angeregt werden. Neue Prozesse werden eingeleitet, bzw. bestehende Prozesse optimiert.
Die wichtigsten Inhalte:
Termine und Anmeldung beim WIFI : pro Teilnehmer EUR 200,- inkl. MwSt.
Die Hotelausstattung (Hardware) der Hotels wird immer ähnlicher. Um sich vom Mitbewerber wirklich zu unterscheiden, hilft es auch bei der Dienstleistungsqualität anzusetzen. Zufriedene Kunden werden zu begeisterten Kunden und somit zu Stammgästen.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Gästeerwartungen entstehen und was Sie bei der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems in Ihrem Betrieb beachten müssen.
Die wichtigsten Inhalte:
Termin und Anmeldung beim WIFI Linz, pro Teilnehmer EUR 230,- inkl. MwSt.
Der zeitliche Aufwand bis eine Buchung hereinkommt, wird immer mehr. Man verliert den Überblick und Doppelbuchungen können entstehen. Viele Programme versprechen zeitsparendes und professionelles Arbeiten. Damit die Wahl nicht zur Qual wird, muss klar sein, was der eigene Betrieb wirklich braucht.
Dieses Seminar zeigt auf, wie solche Programme funktionieren, was der Vermieter bzw. Hotelier selbst leisten muss und schafft Überblick über die aktuell am Markt verfügbaren Produkte und deren Kosten. Dann erst kann man die beste Wahl für ein bestimmtes Produkt treffen, ohne Geld und Zeit zu verschwenden.
Das Seminar vermittelt eine Entscheidungshilfe für mögliche Vertriebswerkzeuge, die die Abwicklung der Buchung für Vermieter und Gäste einfacher machen.
Die wichtigsten Inhalte:
Termine auf Anfrage
Jedes Seminar kann auch für Ihre Destination / Tourismusverband / Angebotsgruppe zu einem Fixpreis gebucht werden. Sie bestimmen dann den Termin und laden ihre Hotels und Vermieter dazu ein. Fragen Sie nach dem Preis.
Weitere Kurse und Termine auf Anfrage.
Kurse können vom AMS gefördert werden.